○○에서 물건을 구매했습니다.
○○에서..바지 밑이 터진 옷을 보냈더라구요.
바느질 엉성하고..세탁하면하면 완전 풀어질 그런 ...
입지도 못할...
그래서 물건을 반송한다고 환불해달라고하니 택배비는 ○○ 문의사항에 기재해 둔것과 같이 구매자가
부담해야한다고 하더라구요
그래서 택배비를 동봉해서 착불로 보내라해서 엄청 싸우고 2천 5백원으로 너무하단 생각이 들어서 동봉
하여 착불로 보냈습니다.
그런데 수취거부를 해버렸습니다.
그래서 반송수수료까지해서 5천 8백원이 나왔습니다.
물건 불량 보내놓고, 구매자보고 택배비 부담하라고 해놓고, 보냈더니 수취거부를 해버리고 연락두절됐
습니다.
이럴경우 소비자는 어떠한 대응을 취해야하는건가요?
자료출처 : 공정거래위원회
|
고객센터 
